En Herboeste (Herboeste SA), con domicilio en Bruselotti 187, Villa Tesei, Partido de Hurlingham, Provincia de Buenos Aires, Argentina, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información de las personas que se comunican con nosotros, incluyendo a través de nuestro canal de atención por WhatsApp.
1. Información que recopilamos.
Cuando te comunicás con nosotros por WhatsApp u otros canales, podemos recopilar: tu número de teléfono, tu nombre de perfil y el contenido de los mensajes que nos enviás (consultas, pedidos y cualquier dato que nos proporciones voluntariamente).
2. Cómo usamos tu información.
Utilizamos esta información únicamente para responder tus consultas, gestionar y procesar tus pedidos, brindarte atención al cliente y coordinar entregas y pagos. No usamos tu información para fines distintos a la atención comercial que solicitás.
3. Uso de asistentes automáticos.
Nuestro canal de WhatsApp puede utilizar respuestas automáticas para agilizar la atención. Cuando una consulta requiere atención personalizada, es derivada a una persona de nuestro equipo.
4. Cómo compartimos tu información.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, servicios de mensajería, logística o pagos) y solo en la medida necesaria para prestarte el servicio, o cuando la ley lo exija.
5. Conservación de los datos.
Conservamos tu información por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con nuestras obligaciones legales y contables.
6. Tus derechos.
Podés solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales escribiéndonos a info@herboeste.com.ar.
7. Seguridad.
Adoptamos medidas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o mal uso.
8. Cambios a esta política.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
9. Contacto.
Ante cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tus datos, podés escribirnos a:
Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.